{"id":11,"date":"2025-04-22T08:24:21","date_gmt":"2025-04-22T06:24:21","guid":{"rendered":"https:\/\/prometeoformacion.com\/tienda\/?page_id=11"},"modified":"2025-04-22T08:24:21","modified_gmt":"2025-04-22T06:24:21","slug":"reembolso_devoluciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/prometeoformacion.com\/tienda\/reembolso_devoluciones\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de devoluciones y reembolsos"},"content":{"rendered":"\n<p><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Pol\u00edtica de Devoluciones y Reembolsos<\/h2>\n\n\n\n<p>En PROMETEO FORMACION, S.L., nos comprometemos a brindarte una experiencia de aprendizaje en l\u00ednea de alta calidad. Si por alguna raz\u00f3n no est\u00e1s satisfecho con tu compra, te invitamos a revisar nuestra pol\u00edtica de devoluciones y reembolsos.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1. Cursos digitales<\/h3>\n\n\n\n<p>Debido a la naturaleza digital de nuestros productos, una vez que se ha otorgado el acceso al curso, no se realizan devoluciones ni reembolsos autom\u00e1ticos. Sin embargo, entendemos que pueden surgir situaciones excepcionales.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2. Solicitudes de reembolso<\/h3>\n\n\n\n<p>Podr\u00e1s solicitar un reembolso dentro de un plazo de <strong>[7\/14] d\u00edas<\/strong> desde la compra, siempre y cuando:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>No hayas completado m\u00e1s del <strong>20%<\/strong> del contenido del curso.<\/li>\n\n\n\n<li>No hayas descargado material del curso (cuando aplique).<\/li>\n\n\n\n<li>No hayas solicitado certificados de finalizaci\u00f3n o participaci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Para iniciar un proceso de reembolso, por favor escr\u00edbenos a [correo electr\u00f3nico de contacto] con el n\u00famero de pedido y el motivo de la solicitud. Evaluaremos cada caso individualmente y te responderemos en un plazo de [3 a 5 d\u00edas h\u00e1biles].<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3. Casos especiales<\/h3>\n\n\n\n<p>Podremos considerar reembolsos en casos excepcionales, como:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Errores de facturaci\u00f3n o pagos duplicados.<\/li>\n\n\n\n<li>Problemas t\u00e9cnicos demostrables que impidan el acceso al contenido.<\/li>\n\n\n\n<li>El curso ha sido retirado de la plataforma sin previo aviso dentro del periodo de acceso garantizado.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4. Cursos comprados a trav\u00e9s de promociones<\/h3>\n\n\n\n<p>Las compras realizadas con descuentos especiales, ofertas limitadas o como parte de bundles no son reembolsables, salvo por errores t\u00e9cnicos atribuibles a nuestra plataforma.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">5. Cambios o transferencias<\/h3>\n\n\n\n<p>No se permiten cambios entre cursos ni transferencias de acceso a otros usuarios.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<p>Si tienes alguna pregunta adicional sobre nuestra pol\u00edtica, no dudes en contactarnos. Queremos que tengas la mejor experiencia de aprendizaje posible.<\/p>\n\n\n\n<p>\ud83d\udce9 <strong>Contacto<\/strong>: tic@prometeoformacion.com<br>\ud83c\udf10 <strong>Sitio web<\/strong>: https:\/\/www.prometeoformacion.com<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Pol\u00edtica de Devoluciones y Reembolsos En PROMETEO FORMACION, S.L., nos comprometemos a brindarte una experiencia de aprendizaje en l\u00ednea de alta calidad. Si por alguna raz\u00f3n no est\u00e1s satisfecho con tu compra, te invitamos a revisar nuestra pol\u00edtica de devoluciones y reembolsos. 1. Cursos digitales Debido a la naturaleza digital de nuestros productos, una vez [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"productId":0,"courseId":0,"footnotes":""},"class_list":["post-11","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/prometeoformacion.com\/tienda\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/11","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/prometeoformacion.com\/tienda\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/prometeoformacion.com\/tienda\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/prometeoformacion.com\/tienda\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/prometeoformacion.com\/tienda\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=11"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/prometeoformacion.com\/tienda\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/11\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":145,"href":"https:\/\/prometeoformacion.com\/tienda\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/11\/revisions\/145"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/prometeoformacion.com\/tienda\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=11"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}